CookBook E-mailmarketing 2009

 Cliquez sur le Cookbook pour le commander ! 

Table des matières (62 p.)

1. Qu’est-ce que le e-mailmarketing ?
1.1. Le marché belge
1.2. Différents types de e-mailmarketing

2. Comment collecter des adresses e-mail ?
2.1. L’autorisation légale
2.2. A part l’aspect légal
2.3. Où trouver des adresses e-mail
2.4. Essayez de vous orienter vers une seule base de données d’adresses e-mail
2.5. Segmenter et enrichir

3. A quoi faut-il faire attention du point de vue marketing ?
3.1. Behavioral marketing et lecture des e-mails
3.2. Do’s & don’ts - Contenu

4. Les points techniques importants
4.1. Comment traiter les images dans un e-mail en HTML ?
4.2. Il n’est pas conseillé d’utiliser Flash et JavaScript dans les e-mails
4.3. Les pièces jointes ne sont pas recommandées
4.4. HTML pour les e-mails versus HTML pour les sites web
4.5. Conseils d’encodage HTML pour le client e-mail Lotus Notes
4.6. Conseils d’encodage HTML pour le client e-mail MS Outlook 2007
4.7. Faites attention aux caractères spéciaux dans vos e-mails
4.8. Rendu sur les portables

5. Envoi du message
5.1. Testez systématiquement vos e-mails dans différents clients e-mail
5.2. Utilisation de la technique du sniffing
5.3. Quand est-ce que j’appuie sur le bouton « envoyer » ?
5.4. Faites attention avec la largeur de bande
5.5. Fréquence et contenu
5.6. L’e-mail arrive-t-il bien à destination ?
5.7. Demander à faire enregistrer l’adresse e-mail figurant dans la ligne « de » dans le carnet d’adresses

6. Que faut-il mesurer ?
6.1. Livraison
6.2. Taux d’ouverture
6.3. Taux de clics (« Clickthrough ratio » ou plus succinctement « TDC »)
6.4. Les conversions
6.5. Désinscription
6.6. Plaintes pour spam

Epilogue
Outils pratiques
Sources
Appendix