Ceci est le 4ème post d’une série de 6 blogposts sur l’e-mail marketing à l’occasion de la parution de l’IAB e-mailmarketing Cookbook.
Les règles du jeu dans le domaine de l’e-mail marketing changent sans cesse. Cependant, nous vous donnons volontiers quelques principes et règles de base dont vous devez tenir compte d’un point de vue technique.
Cacher l’image devient la norme
La plupart des programmes d’e-mail n’affichent pas les images dans les e-mails HTML et ce dans la fenêtre de lecture dans la boîte mail. Pour persuader vos lecteurs de télécharger les visuels ou pour attirer plus leur attention sur votre message, il faut que le contenu sans images soit suffisamment attirant. Veillez d’abord à ce que vos lecteurs voient le « call-to-action » et qu’ils puissent cliquer sans qu’ils doivent scroller.
What you see ain’t what you get
Chaque client e-mail (Outlook 2003, Outlook 2007, Hotmail, Gmail, Lotus Notes, …) ont différentes règles et lignes de conduite du point de vue du codage. Pensez donc à choisir un client e-mail qui soit important pour votre mailing list et testez le contenu de vos campagnes pour ces clients avec et sans images. Il existe plusieurs outils sur le marché avec lesquels vous pouvez vérifier la réaction du client mail pour votre mailing list, par exemple grâce à http://fingerprintapp.com.
HTML pour les e-mails VS HTML pour les sites web
Le codage HTML des e-mails est plus complexe que celui des sites web. Premièrement, il existe beaucoup plus de programmes d’e-mails populaires que de browsers populaires (par exemple : Internet Explorer 6 en Mozilla Firefox 2). Deuxièmement, les différents programmes d’e-mails offrent rarement le même support d’un point de vue de la mise en place et du formatage. Ainsi, les feuilles de style CSS (Cascading Style Sheets), utilisées pour les pages web via les tags <head>, ne peuvent pas être s’appliquer aux e-mails étant donné les problèmes de reproduction et les éléments de style doivent donc être spécifiés dans les <body> tags.
Lier tout à votre site web
Les scripts, les annexes, …, toute une série d’éléments sont bloqués ou ne fonctionnent pas comme il faut ou encore attirent la méfiance. Comment pouvez-vous proposer de remplir un formulaire, envoyer des présentations, partager des vidéos, etc. ? Cela est très simple. Créer un lien vers une page web où le matériel peut être visualisé ou téléchargé. Il n’est pas nécessaire de vous limiter à des liens texte, vous pouvez, par exemple, travailler avec des screenshots de vidéos ou de slides. L’autre avantage des liens est que vous pouvez directement voir qui a cliqué sur le lien et mesurer l’intérêt pour celui-ci.
Vous désirez essayer l’e-mail marketing mais vous ne savez pas par où commencer ? Ou y travaillez-vous déjà depuis un petit temps mais vous voulez savoir si vous vous en occupez correctement ? Le nouveau E-mailmarketing CookBook de l’IAB vous mettra déjà sur la bonne voie.
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